{"id":710,"date":"2018-03-26T08:12:42","date_gmt":"2018-03-26T08:12:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/?p=710"},"modified":"2019-06-14T08:09:56","modified_gmt":"2019-06-14T08:09:56","slug":"smarte-ziele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/smarte-ziele\/","title":{"rendered":"SMARTe Ziele"},"content":{"rendered":"<p>Bei einem Projekt, dessen Ziel eine Verhaltens\u00e4nderung (wie effektiverer Umgang mit Ressourcen) ist, ist weniger die perfekte Organisation gefragt, als die <b>Steuerung von sozialen Prozessen<\/b>.<\/p>\n<p>Kein Gantt-Diagramm, kein Handbuch und kein Softwaretool hilft dem Projektleiter, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>die Mitarbeiter und \/oder die F\u00fchrungskr\u00e4fte keinen Handlungsbedarf sehen<\/li>\n<li>das Projektteam sich an den Fachabteilungen und deren Widerstand aufreibt<\/li>\n<li>bereits x Ver\u00e4nderungsprojekte gescheitert sind und niemand mehr an den Erfolg glaubt, oder nur angstmotiviert an die von \u201eOben\u201c verordnete Ver\u00e4nderung herangeht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Steuerung von sozialen Prozessen erfordert eine klare Zieldefinition (SMART), aber weniger eine minuti\u00f6se Detailplanung. <strong>Ein soziales System lebt, es agiert und reagiert<\/strong>.\u00a0 Das Projektmanagement muss darauf flexibel antworten. Statt starrem Zeitplan sind <strong>klare Ziele<\/strong> und Methodenkompetenz gefordert.<\/p>\n<p><b>\u201cWir wollen die Kundenzufriedenheit erh\u00f6hen.\u201d<\/b><\/p>\n<p>Im Betriebsalltag wird eine solche\u00a0 Absichtserkl\u00e4rung\u00a0 h\u00e4ufig als Ziel verkauft. Die Zielformulierung ist die gr\u00f6\u00dfte Schwierigkeit bei Projekten. Werden die Ziele unklar oder mehrdeutig formuliert, ist am Ende unklar ob das Projekt \u00fcberhaupt erfolgreich war.<\/p>\n<p>Um das zu verhindern kann die <b>SMART-Formel<\/b> bei der Zielformulierung eingesetzt werden:<\/p>\n<p><span style=\"color: #993300;\"><strong>S<\/strong><\/span>= spezifisch<\/p>\n<p><span style=\"color: #993300;\"><strong>M<\/strong><\/span> = me\u00dfbar<\/p>\n<p><span style=\"color: #993300;\"><strong>A<\/strong><\/span> = angemessen, akzeptiert, aktiv, attraktiv, ambitioniert<\/p>\n<p><span style=\"color: #993300;\"><strong>R<\/strong><\/span> = realistisch<\/p>\n<p><span style=\"color: #993300;\"><strong>T<\/strong><\/span> = terminiert<\/p>\n<p>Die folgende Grafik zeigt die konkreten Inhalte:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/SMART.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-711\" src=\"https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/SMART-300x169.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/SMART-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/SMART-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/SMART-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/SMART.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wie kann der Projektleiter aus Absichtserkl\u00e4rungen und schwammigen Vorgaben nun <strong>akzeptierte<\/strong> Ziele? Am besten in dem die betroffenen Mitarbeiter in die Zielformulierung eingebunden werden.<\/p>\n<p>Als Toll kann in einem Wirkshop das\u00a0 Zielkreuz verwendet werden:<\/p>\n\n<a  data-e-Disable-Page-Transition=\"true\" class=\"download-link download-button aligncenter\" title=\"\" href=\"https:\/\/www.heitec-umwelttechnik.de\/wordpress\/download\/714\/?tmstv=1776421084\" rel=\"nofollow\" id=\"download-link-714\" data-redirect=\"false\" >\n\tDownload &ldquo;Zielkreuz.jpg&rdquo;\t<small>Zielkreuz.jpg\t\t&ndash; 2362-mal heruntergeladen\t\t&ndash; 178,71 KB<\/small>\n<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei einem Projekt, dessen Ziel eine Verhaltens\u00e4nderung (wie effektiverer Umgang mit Ressourcen) ist, ist weniger die perfekte Organisation gefragt, als die Steuerung von sozialen Prozessen. Die Steuerung von sozialen Prozessen erfordert eine klare Zieldefinition (SMART), aber weniger eine minuti\u00f6se Detailplanung. 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